O2O賽跑：三巨頭各不同

格力手機又跳票了，海爾要造機器人了。這是上周兩個熱度相差很大的新聞，放在一起讀卻有點玄色幽默。這是怎么了，老牌的家電企業(yè)都要轉行了嗎？雷軍做手機火了，引的董小姐也要做，前一陣阿里巴巴剛投資了日本機器人公司，海爾挽起袖子要自己動手干！

這種另類的跨界在工業(yè)界不是越來越少，而是越來越多，其實值得思索下。

制造企業(yè)的匆忙跨界

8月24日，格力手機又在朋友圈刷屏了。當天，格力手機在聚劃算10點開售，鏈接顯示這款手機標價1599元。當人們認為格力手機終于要和大家見面時，不料半小時后，這款格力手機已經(jīng)下架了，再也找不到銷售頁面，搜索樞紐詞也沒有找到“相關法寶”。格力方面表示，聚劃算的手機銷售，系經(jīng)銷商在未取得總部授權情況下，擅自與聚劃算合作。總部已令其撤銷，對于何時開售及銷售渠道，格力方面表示暫不便透露。

這不是格力手機第一次跳票了。2年前，董明珠和雷軍喊出了10億元驚天賭局，當時不外是兩人對企業(yè)增長速度的爭論。后來董明珠卻自己喊出了要造手機，一下嘩然。后來格力手機成了熱詞，每隔一段時間就會爆出新聞，它的配置，它的開售一次次挑動人神經(jīng)，又一次次激起新的懸念。人們想知道最后結局印證自己的判定，卻一次次被新的懸念替換。就好比這次虎頭蛇尾的聚劃算銷售。

不外，格力手機馬上不會孤單了，由于海爾要造機器人了。

上周，海爾旗下的克路德機器人在北京發(fā)布了第一代家庭服務機器人“哇哦”。海爾造機器人？這里面的工業(yè)相關性確實是讓人意外到無法自行腦補。

根據(jù)當天的媒體報道，海爾機器人第一代產(chǎn)品搭配了聲源定位、聲紋識別、語音語義識別等功能，可與人做簡樸交流，也可作為視頻通話工具。同時，“哇哦”內(nèi)置多種傳感器，可監(jiān)測室內(nèi)溫度、適度、PM2.5以及可揮發(fā)有害氣體濃度。“哇哦”還可以實現(xiàn)對智能家電產(chǎn)品的控制，還配有紅外接收發(fā)射器，對老式電視、空調(diào)等電器進行控制。

這款機器人的售價是10999元。企業(yè)宣稱明年1月1日發(fā)售。

這款機器人還沒有造出來。根據(jù)企業(yè)自己的描述，其實看不出智能在何處。人機語音交流，視頻通話，這都是微信上就能實現(xiàn)的功能，為什么要花1萬多買個東西放家里？用紅外發(fā)射器控制老式電視和空調(diào)，這能算是個功能嗎？用遙控器不就行了？一個還在用老式電視的人會花錢換一臺幾千元的電視智能呢，仍是花一萬多買個機器人去遙控它？

“智能家庭服務機器人不僅是智能家庭生態(tài)系統(tǒng)的核心，更是智能家庭生態(tài)系統(tǒng)的獨一鏈接所有元素的進口。”企業(yè)的愿景很夸姣，但搞出的產(chǎn)品卻委實奇葩。讓人疑心其到底是想做事，仍是做出做事的樣子。

“互聯(lián)網(wǎng)焦急”讓企業(yè)迷失

格力手機，海爾機器人，這樣匆忙跨界的情況不是個例，而是越來越多。前一陣，一家二流空調(diào)企業(yè)就喊出了依賴售出的空調(diào)搭載智能芯片，以打造大數(shù)據(jù)的平臺，未來不靠硬件賺錢而是靠大數(shù)據(jù)賺錢。

這反應出互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下，工業(yè)界的焦急和迷失。一方面，他們目睹了小米，榮耀的崛起，樂視在資本市場的呼風喚雨，連不賣座都錘子都擁有讓人艷羨的影響力。另一方面，他們又體味著媒體的冷落，資本的看淡，年青消費者的疏離。有一種說法說的很到位：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拿走了傳統(tǒng)企業(yè)造夢的權利。

向互聯(lián)網(wǎng)的轉型已經(jīng)毋庸置疑。但誰也沒有一條準確而清楚的路徑。于是乎，有的企業(yè)一面自身轉型，一面廣泛投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比較典型的是蘇寧。實在滴滴打車，錘子科技等相稱一部門互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幕后都有來自傳統(tǒng)企業(yè)的投資。

還有的企業(yè)愿意親力親為，為了向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，向智能靠攏，不顧自己的工業(yè)實際，能力范疇，品牌認知，直接進入原本不擅長，沒有經(jīng)驗積累和核心上風的領域。 格力手機，海爾機器人就是例子。

說起進入這些工業(yè)的底氣，無非就是我企業(yè)夠大，硬件銷量夠多，搭售就夠了。除此之外，能站在用戶角度感動消費者的理由卻看不到－－這本身就不是互聯(lián)網(wǎng)思維。思維都分歧錯誤，何談轉型跨界。

工業(yè)企業(yè)沒練成“敢于被健忘”的定力

梳理格力手機屢屢搶頭條的爆點，無不是董明珠或格力自己爆出的，并非有記者專門到格力明察暗訪，而都是董明珠參加各種采訪，論壇，流動時自己爆出來的。讓人不難得出結論，這是企業(yè)主動自己傳播的。

同樣，海爾在機器人之前也先后搞了隨身投影電視，手持洗衣機等既有噱頭又輕易受年青人關注的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品如今都無聲無息，但卻在當時賺到了輿論的聲量。

可以預測的是，企業(yè)可能原本就沒奢望這種匆忙跨界的產(chǎn)品能大賣，能獲得品牌關注，重回輿論場就夠了。

格力和海爾都是業(yè)界很高調(diào)的企業(yè)。董明珠的頭像曾是格力空調(diào)在各地報廣的標配LOGO，海爾張瑞敏更是善于捕獲風向，適時提出各種應景口號。在產(chǎn)品的時代，兩家企業(yè)不約而同都選擇了用智能化產(chǎn)品來刷存在感。

這讓人想起了最近熱傳的一段博世電器廣告：主題就是“讓用戶健忘我，過更好的糊口”，由于博世的產(chǎn)品已經(jīng)進入糊口的方方面面，企業(yè)要的就是做一個不亂可靠的，足以信賴的產(chǎn)品，由于它是如斯可靠，以至于人們只需專注糊口而健忘了電器的存在。

海內(nèi)能達到“甘讓用戶健忘”的品牌還未幾，甚至是敢說這句話的都沒有。一方面是定力不夠，一方面是專注不夠。他們總愿意追逐著一個又一個工業(yè)熱門，無論適不合用先貼上標簽再說。 至于真正的價值和邏輯是什么，反而不重要，由于下一個熱門又很快出來了啊。

沒有定力實在就是沒有自信。全民豹變互聯(lián)網(wǎng)的盛況還能延續(xù)多久？

改一段崔健的歌詞結尾。

“互聯(lián)網(wǎng)＋還在飄揚 沒有固定方向

轉型還在繼承 老頭兒更有氣力。”