許單單聊拉勾網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及身后朱紫

許單單，82年生人，北大畢業(yè)，第一個職業(yè)是股票分析師。2010年從176位業(yè)內(nèi)人士那里眾籌了700多萬人民幣，創(chuàng)立3W咖啡。

2012年，3W咖啡瀕臨倒閉。后得朱紫指點，從咖啡館孵化出拉勾網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的招聘。2014年8月，拉勾網(wǎng)自稱獲得B輪2500萬美元融資，估值1.5億，垂直領(lǐng)域第一。

峰兄跟許單單結(jié)識5年�？粗�他一步走來，不斷變化。昨天又聊了2個小時。

峰兄：若沒2010年的3W咖啡，就不會有2012年的拉勾網(wǎng)，是嗎。

許單單：是這樣。2012年咖啡館快倒閉。我們特別痛苦，礙于面子，又覺得不能關(guān)。最早2010年眾籌，我們收了176位個人股東的錢，均勻每個人3萬多。這些人80%我都熟悉，見過面。

當時就是圖好玩，176個人也沒財務(wù)目標，沒圖要掙錢，就是想要有個圈子，于是就給錢讓我們做。但我們沒做好，咖啡館虧錢。

峰兄：從咖啡到網(wǎng)站，跳躍是怎么發(fā)生的。

許單單：有天晚上，跟兩個前輩埋怨。一個是楊旭日，中國天使會12個大佬里最低調(diào)的那個，良多投資人比他有名氣，比他有錢，但叫他“大哥”。一個是東方弘道基金的合伙人王偉。我愛我家和華誼兄弟，他分別是最早和最大的投資人。

楊旭日說，你們該堅持做咖啡。我們信他。但怎么做，不知道。

王偉說，你們作為互聯(lián)網(wǎng)咖啡館，但首先要是咖啡館，其次才是互聯(lián)網(wǎng)，不能本末顛倒。作為咖啡館，環(huán)境和咖啡要好，其次才談得上額外的主題。

做咖啡館不是我們幾個創(chuàng)始人的能力。我們是互聯(lián)網(wǎng)出身�？Х瑞^就該交給專業(yè)的人去做。那我們就做回互聯(lián)網(wǎng)。道理挺簡樸。

峰兄：回互聯(lián)網(wǎng)做什么，這是個題目。

許單單：我們就自問自答，借助咖啡館，該做什么?

就想到線上聊天�？Х瑞^是線下的行內(nèi)聊天，也可以到線上聊。我們在當時房租都交不起，也花了13萬買域名，下挺大決心。但效果很差。我們感覺線上的職業(yè)社交行不通。后來有了微信，就更行不通了。美國有LinkedIn，但中國的職業(yè)交流是不同的。

我們就試著轉(zhuǎn)招聘�？Х瑞^一直在不斷做沙龍，積累了人流。一做，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)很好，就接著做。是市場告訴我們，什么是對的。

峰兄：動彈起來的樞紐是什么。

許單單：切入點是好的體驗。好比快，是能擊中人的點。

拉勾網(wǎng)自己的運維，當時在別的公司，凌晨2點投簡歷，我們的CEO當時正好在玩手機，微信端接受到這個送達，于是直接回，明天早上口試。這個人在投出簡歷1分鐘內(nèi)就收到回復(fù)。他不信這是真的，覺得是系統(tǒng)內(nèi)部測試。

第二天早上8點，這個人就照著所收到回復(fù)里的號碼打電話給CEO。CEO說，是真的。這個人就馬上來口試。第二天就上班了。

啟明創(chuàng)投要投資我們時，投資經(jīng)理Stella做盡職調(diào)查。她在微信端給美特斯邦威投了簡歷，1分鐘就收到了拒信。她很驚奇。

峰兄：如何說服企業(yè)配合你們的“快”。

許單單：中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)有大概300萬人。均勻2年多換次工作，也就是每年150萬人換工作。拉勾網(wǎng)現(xiàn)在每個月的空白職位20萬，全年200萬。這是個供小于求的市場。只有一部門職位招到了合適的人。還有一直空白的職位。我們估計，2.5個職位對應(yīng)1個求職者。

人才是強勢一方，企業(yè)是弱勢一方。是人挑企業(yè)。得用戶者得天下。反過來，企業(yè)可以“虐”的。反正我有人。我們頭兩年精力都放到用戶這一端。

我們劃定參加“極速入職”的企業(yè)在收到送達簡歷后必需24小時反饋。劃定HR初始只有看20個簡歷的權(quán)限，要回復(fù)申請人后，才能看到新簡歷。我們告訴HR，你必需尊重人。這讓企業(yè)不爽。HR要回復(fù)，手工的，很辛勞，被增加了工作量，但不開心也沒辦法。

我們不是在企業(yè)端深入，影響它們改變流程。我們只是強迫企業(yè)就范。現(xiàn)在我們需要掙錢了，就開始服務(wù)企業(yè)，成立了貿(mào)易產(chǎn)品部，讓它們也能爽。這是一個節(jié)奏題目。不同階段重點不同。

峰兄：你們搶的誰的市場。

許單單：之前，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的招聘，工作幾年的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師，這種骨干、中堅，基本都是走低端獵頭，在智聯(lián)招聘和51job上招不來人。我們搶的就是這個市場。獵頭仍是太貴。

峰兄：看起來，你們是為套現(xiàn)咖啡館的人流而“撞”上這個市場。

許單單：我們是有意為之。

2012年我在美國為對沖基金工作過一段，跟美國、印度的同事一起分析過全球招聘市場�？吹降内厔菔�，垂直行業(yè)的招聘是可行的，但只有互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)可行，其它行業(yè)不可行。LinkedIn在中國不可行。

美國最大招聘網(wǎng)站是Monster，對應(yīng)中國的51job和智聯(lián)招聘，所有行業(yè)通吃;然后是Dice，70%收入來自IT行業(yè)。其它行業(yè)就沒有對應(yīng)的Dice了。

垂直招聘作為中介，看三個因素：數(shù)目、價格、頻率。房屋中介也一樣，也看這三樣�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)，頻率高，不斷出新公司，新公司增長快，比至公司更具有潛力，吸引力大�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才不斷活動。金融、地工業(yè)就不同，格式不亂，小公司快速增長的幾率小，小公司基本就即是不好的公司。

互聯(lián)網(wǎng)公司的人均勻2年跳槽一次，其它行業(yè)不會�；ヂ�(lián)網(wǎng)對人才依靠度高，工資高，提成高�；ヂ�(lián)網(wǎng)幾乎是獨一。其它行業(yè)不可行的本質(zhì)，人才趨于不亂而不是活動，新公司泛起的幾率和數(shù)目低。

我是分析師出身。這就是分析師的思路。中國未來會是這樣，那就缺這么一家公司，我們就有機會做出來。

峰兄：為什么LinkedIn在中國行不通。

許單單：由于文化。

美國人的糊口和工作分得很清晰，人際關(guān)系相對簡樸，同學、家人、朋友是Facebook，同事和伙伴在LinkedIn。LinkedIn相稱于手刺存儲器，連接貿(mào)易關(guān)系的方式。

他們的文化習慣是，如果我是一個公司，你是一個公司，我們想合作，就找中間人，中間人就發(fā)一個郵件給我們，我和你就直接聯(lián)絡(luò)。但在中國，我們?nèi)齻�人就會一起吃飯、飲酒。中國人要先做朋友再做生意，一上來談生意，顯得赤裸裸，我們以為生意和朋友分不開。

這導(dǎo)致中國互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)是，大家都是微信摯友，糊口和工作的摯友分不清。越是貿(mào)易伙伴，你越是想去點個贊，維護關(guān)系。美國存在的兩個形態(tài)的人際關(guān)系，中國一個微信都搞定。

我們從咖啡館轉(zhuǎn)型時，最先選的就是LinkedIn這個方向，職業(yè)社交。發(fā)現(xiàn)走不通，就轉(zhuǎn)做招聘。

峰兄：拉勾脫胎于3W咖啡，那176位咖啡館的個人股東，有享受拉勾的好處嗎。

許單單：在拉勾天使輪融資后，咖啡館據(jù)有15%的股份。

當時咖啡館沒錢了，但用咖啡館融不到錢。用一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目做融資，輕易談。我們就跟投資人說，你要投拉勾，就必需也投咖啡館。我們天使融了600多萬人民幣，400萬給了咖啡館，200萬給了拉勾。拉勾要做大，要有獨立的資本結(jié)構(gòu)。

拉勾啟動借助了咖啡館的資源。咖啡館的微博粉絲有5萬，我有20萬。咖啡館做了良多流動，有10萬人的職位信息和聯(lián)系方式�？Х瑞^匡助拉勾網(wǎng)“熱啟動”。

2個月前，我給176位股東發(fā)了郵件，說賣了一部門拉勾的股份，可以給股東退股，給3倍回報。有10幾個人選擇退股。

峰兄：咖啡館給拉勾的價值畢竟多大。

許單單：也不是特別大。10萬個人的信息，用處不大，郵件營銷過期了，轉(zhuǎn)化率低，人家看到是廣告郵件，直接刪掉。

匡助比較大的是微博。我自己有20萬粉絲，基本是行業(yè)人。早期我們想借助176個股東的氣力，好比請他們轉(zhuǎn)個微博。但后來仍是靠自己通過各種圈子，還有口碑。

峰兄：但咖啡館就像是橋，沒這個橋你就過不去。那是歷史。

許單單：橋一直都在。

在拉勾網(wǎng)之后，咖啡館下面又做了個傳媒公司，每月做幾十場流動，為騰訊、京東這些大客戶舉辦流動。這樣每月參加流動的人就超過4000人。再加上咖啡館日凡人流，拉勾網(wǎng)早期沒花一分錢做推廣，影響這些人就夠了。這些人恰正是行業(yè)里活躍和核心的人。

像線下這些事，就只有咖啡館能做，不是其它獨立的招聘或傳媒公司利便做的。我們傳媒公司去年有10幾個人，現(xiàn)在30人。線下帶來良多用戶。

峰兄：咖啡館、傳媒公司、拉勾是一直在協(xié)同。

許單單：我們是反其道而行之，要做重，不然輕易被顛覆。3W咖啡的目標是4年內(nèi)開100家，都要在高科技園區(qū)，500米內(nèi)要有3萬人。這樣會直接籠蓋300萬人。

這種獨特的互相嫁接的方式，有壁壘，其他人抄不了。傳媒公司幫客戶做傳播，會帶上拉勾網(wǎng)。我們幾個部隊的人加起來，一共有50人的營銷團隊，互相嫁接，打群架。

峰兄：傳媒公司是干嘛的。

許單單：把企業(yè)客戶的信息傳遞給從業(yè)職員。好比小米，它的信息先推廣給意見領(lǐng)袖和極客，經(jīng)由認可再到行業(yè)人群，然后再到一般人。這是品牌傳播的過程，不是僅僅靠請媒體發(fā)文章就完，要對信息進行包裝、分析、執(zhí)行，線上線下怎么做，發(fā)布會前后怎么做。立體的邏輯。

這個要籠蓋的行業(yè)人群，跟拉勾網(wǎng)的用戶，100%重合。

峰兄：咖啡館這座橋不僅讓你走到了拉勾，還一直在幫你。

許單單：不能過河過橋。我們一開始就有這個準則。我們一開始就把600萬天使里的400萬給了咖啡館，天使輪后也給了咖啡館15%的股份。

東方弘道的王偉在很早時就給我們這個創(chuàng)始團隊說，一定要教會年青人遵守規(guī)則。我們心里有顆種子。

第一，遵守規(guī)則本身，定了就定了。不能做了幾年，大家覺得彼此功勞分歧錯誤等，就要重新分家。有本書叫《羅伯特地識規(guī)則》，王偉專門請這本書的翻譯給我們做培訓(xùn)。

第二，尊重歷史。你過了橋，不能否認橋的存在。沒當年的眾籌，就沒今天，要感恩歷史，感恩股東�？Х瑞^我們有成立董事會，監(jiān)視我們的運作。

峰兄：你們詳細有什么規(guī)則。

許單單：好比議事規(guī)則，就是拍板機制。當我們幾個創(chuàng)始人有不合，不能同一，規(guī)則就是在1禮拜內(nèi)，幾個人在一起做1小時以上的溝通。若還有不合，再過1禮拜，再做1小時以上的溝通。連續(xù)3次，若仍是不合，那就許單單來拍板。

好比利益規(guī)則。今天小的時候，股份不值錢，未來大了，就不患寡而患不均，要扯皮。我們最早就制定的利益機制，幾個人完全捆綁，完全合為一體。許單單有，你就有;你有的，許單單就有。這樣就不會猜疑。不會說我干的這攤事估值高，你那攤估值小。

早期有這個意識。大家就不會將來翻供。

峰兄：若沒前輩指點，這些東西你們自己做得到嗎。

許單單：客觀講，我們做不到。

峰兄：上士聞道，勤而行之。中士聞道，若存若亡。下士聞道，大笑。不笑，不足認為道。

許單單：我們牛逼的地方，就是真心聽進去了，沒逆反。

峰兄：你最大的困難是什么。

許單單：我是分析師出身。這個職業(yè)的品質(zhì)跟做一個治理者的品質(zhì)是不同的，是相反的。我得把自己改變了。重新做人。這是最大的困難。

峰兄：這個你要仔細講。

許單單：分析師的特點，看題目深入，不趁波逐浪。當我的看法跟大眾一樣，我就會不安。巴菲特說，別人貪婪，你要恐驚，別人恐驚，你要貪婪。就是要跟人不同。

我玩微博那兩年，名聲不好，良多人罵我是草包，說我說的都是錯的。這跟分析師的特點有關(guān)，我不用得到大眾和媒體的認可，我只堅持自己以為對的事，不為別人的認可而修正自己想法主意，我的成就感就來自與人不同。

分析師是個孤傲的職業(yè)。性格偏孤傲才能做好這個事。巴菲特就一直住在小鎮(zhèn)，不去華爾街。他要獨立判定，內(nèi)心堅韌。他不需要團隊，不需要社交，不需要認可。我就是這種人。

好的分析師和戰(zhàn)略家，比較難同時也是好的執(zhí)行者，他的操控力不強。我有兩個合伙人，一個管產(chǎn)品一個管市場。

峰兄：孤舟蓑笠翁，獨釣寒江雪。

許單單：做公司，要面臨非常多的人，要溝通，要講道理，要花良多時間。分析師獨自處理信息，獨自判定，活兒都自己干。但做公司，事是團隊做的，我的工作就是促成別人去做。全部依靠別人，99%的時間是在“維護”人。

一開始我很抵觸，這跟我的性格違反。后來3W旗下一共5個公司，200人，我特別痛苦。8月去了一趟大理，在感通別墅里呆了8天，天天下山吃飯。那時特別煩。

有天下山的路上，我就氣憤，他媽的天天這么多破事，無從逃避。但我突然想，別把它看成負擔，看成題目。我就不信我解決不了。就這么一個簡樸想法主意冒出來。以前把治理看做痛苦，今天把它看做題目，解決它。

那一瞬間，覺得是自己成長最大的時刻，覺得世界一下就亮了。

當愿意面臨大大小小的題目，你就更像是領(lǐng)頭人。以前是冷眼傍觀的分析師，靜觀這些公司�，F(xiàn)在我愿意承擔，拆解，解決。就不煩了。把治理作為杠桿，讓大家去實現(xiàn)總體目標。

這對我來說是個翻天覆地的變化�，F(xiàn)在天天就不斷開會，談事。

峰兄：去大理住8天，有情趣。

許單單：起因是一個員工要離職，我不想讓他走，就請他去大理休假，有個朋友的別墅可以白住，我過了幾天就去大理找他聊。等他走了，我就一個人多呆了幾天。

峰兄：你們怎么聊的。

許單單：以誠相待。這是從楊旭日那里學的。是我處理事情的思路的轉(zhuǎn)變，也可以說是個天條。

我以前問楊旭日，為什么江湖上這么多大佬尊敬你，他們比你有錢比你有名，但叫你“大哥”?

大哥就說：過去幾十年，我做事都有個理念，只考慮事情本身，不把自己考慮進去;好比我一直在支持3W咖啡，但你們要融資時，我為什么不直接投資，而推薦其他朋友來投?若我來投，就有貿(mào)易利益掛鉤，以后就不好找朋友幫忙，這實在就損害咖啡館的利益。我能提供最大的匡助，就是作為杠桿去推動。我?guī)湍愕淖畲蟮姆椒ň褪遣粧赍X。

這對我震撼很大。

對那個要離職的員工，固然我是老板，但我拋棄掉我的職位，就站在他的角度來幫他想，幫他判定。當我心里真是這樣想，我的真誠他是能感慨感染到的。人都不傻，我們的私心，別人都知道。站在他的態(tài)度，最有效的溝通，該留就留，該走就走。最后他覺得留下來更好。

峰兄：這些是心法。天底下無論做什么事，這個是決高下的東西。

許單單：這些前輩一般不給直接業(yè)務(wù)的建議，就傳授做事方法和價值觀。不管你做哪一行，第一是貿(mào)易，第二是人，都是通用的價值觀�，F(xiàn)在有些年青人飛揚專橫，看不起白叟，就是na?ve了。貿(mào)易和人本身的聰明，萬古不變，要學習。

峰兄：江湖上都說你擅長跟大佬打交道。

許單單：網(wǎng)上罵我最多的，說我巴結(jié)大佬。但起作用的，是真誠本身。這些大佬，人精里的人精，火眼金睛。有些人內(nèi)心脆弱，但故意梗著，裝作不care，那是不自信的表現(xiàn)。有些人就恭維，是不真誠的表現(xiàn)。大佬，值得尊敬你就表達，不喜歡就不喜歡，也表達出來，但別過分。只有由于品質(zhì)本身，人家才覺得你孺子可教。人家看我們，都是小孩。

峰兄：天下人太多，接觸大佬需要機緣。這個難得。

許單單：品質(zhì)優(yōu)秀的人挺多。但如何跟大佬有溝通，他們時間寶貴。你得有一技之長。我的工作是分析師，服務(wù)中國最大的基金，這是我的幸運，我對行業(yè)的熟悉是深刻的，比媒體和評論家更深刻，我是吃這碗飯的。

當你形成一種知識。你跟大佬溝通就是同等的對話。各人有專長，從資本的角度看看行業(yè)，這是我的專業(yè)。人和人是同等互利的，這是交流的本質(zhì)。他們能獲得知識，感覺輕松，我也有成就感，就有底氣。打鐵還需自身硬。

峰兄：就算分析師，也有良多。

許單單：有些人說，許單單就會搞社交關(guān)系。但在2010那兩年，我是個閉門不出的人，同心用心研究行業(yè)。當時住在金融街，除了出差，不出那條街，永遠都在，什么人都不見。天天很辛勞，但開心，安靜。我一直不做無謂的社交。閉門不出的糊口帶來我對某個東西有深刻的理解。后來的社交，得益于之前的積累。實在社交無需人際技巧，什么熱情、爽朗，都太表面。這些大佬，早就看透了。

峰兄：你說了這么多有啟發(fā)性的東西。為拉勾網(wǎng)做個廣告吧。

許單單：已經(jīng)有4萬企業(yè)在拉勾網(wǎng)招人，95%以上的互聯(lián)網(wǎng)公司都來了。

我們想嘗試做點作為行業(yè)領(lǐng)頭羊該做的事。淘寶做成了雙11購物節(jié)，我們就模仿，做互聯(lián)網(wǎng)招聘風暴周，下周開始，3萬家企業(yè)同時招聘。我們期望行業(yè)里多一個節(jié)日，一個盛事，做成一個招聘的品牌。

峰兄：購物的時間點可以提前或者延后。但換工作能嗎?

許單單：一般認為，春節(jié)后是跳槽旺季，人在春節(jié)前不找工作，但這是誤區(qū)。我們自己的數(shù)據(jù)看，年底也找工作，他在等年終獎，但也在看機會、口試。春節(jié)后，拿到年終獎，就換公司上班。我們想形成這種聲勢。讓本來年后找工作的人也提前看工作，瀏覽。

峰兄：招聘這個事，有什么有趣的。

很多：從數(shù)據(jù)看，大部門人是上班時間找工作，他們用電腦，不用手機。固然工資重要，但辦公環(huán)境和團隊氛圍也特別受關(guān)注。CEO本身的品牌對公司招聘特別有匡助，尤其有獨特個性的人，好比馬佳佳這樣的有爭議性的。越有爭議，越能招人。在某方面特性顯著，不管正負，就能吸引類似的人。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工資很高。一個2年的工程師能拿1.8萬，在傳統(tǒng)行業(yè)也就是6000。

峰兄：看你朋友圈，9月似乎去辟谷了。

許單單：這兩年身體體質(zhì)特別差，睡不好，開2小時的會就不行了。去體檢，一切正常，沒病。但我自己能感覺到身體的確有題目。有個師兄辟谷，說挺有效果。我就跟他去了。

一共7天，在黃山，除了喝農(nóng)民山泉，什么都不吃。7天下來，更有精神了，一點也不累，睡眠也好了，以前總熬夜到2點，12點想睡睡不著。辟谷后，11點也能睡著。整個人就像重新打了氣一樣。

峰兄：CEO里亞健康的人不在少數(shù)。求助于辟谷、中醫(yī)、針灸之類的也不在少數(shù)�？萍及l(fā)達了，但有些題目仍是要靠老祖宗幫忙解決。

7天一共多少錢。

許單單：2萬，不包住宿，挺貴。我打算一個季度去一次。7天里有課程，就是講攝生，不讓你無聊。房間屏蔽了手機信號，老師說手機讓你煩躁，就是要造個真空一樣的環(huán)境，讓你逃離世俗。

這個設(shè)計挺精妙。以前覺得若微信信息不及時回，公司就要出題目。但7天下來，我就只是晚上看下微信，能不回的盡量不回。然后就發(fā)現(xiàn)，公司也沒倒，仍是好好的。