企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)根本 是向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)出去

需要說(shuō)明的是，這里談的是營(yíng)銷(xiāo)，而非銷(xiāo)售。但凡有一定貿(mào)易知識(shí)的人都應(yīng)該知道這是完全不同的兩個(gè)概念。這里我就不做解釋了。免得又有人說(shuō)我“好為人師”。

我說(shuō)的電子商務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)包含兩個(gè)層次，一是基礎(chǔ)電子商務(wù)層次，通常是指通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)化來(lái)拓展企業(yè)自身的商務(wù)應(yīng)對(duì)能力；二是指通過(guò)外部電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行的商務(wù)拓展和市場(chǎng)運(yùn)作。這里，我只談后者。

通常，傳統(tǒng)的市場(chǎng)運(yùn)作包括以下幾個(gè)方向：

廣告。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)

參謀式營(yíng)銷(xiāo)。

口碑式營(yíng)銷(xiāo)。

公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。

我個(gè)人的看法，前四種營(yíng)銷(xiāo)方式都是顯性營(yíng)銷(xiāo)，其中有些營(yíng)銷(xiāo)方式甚至是直接用于拉動(dòng)銷(xiāo)售的。一般消費(fèi)者最認(rèn)識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方式就是廣告和流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式有些銷(xiāo)售方式的特質(zhì)，好比街上披發(fā)ＤＭ單和手刺的就屬于這一類(lèi)。還有流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，常逛超市的朋友是可以常見(jiàn)到的。對(duì)于參謀式營(yíng)銷(xiāo)，常常購(gòu)買(mǎi)化妝品的女性朋友應(yīng)該是很常見(jiàn)的。

而口碑式營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)才興起的。我的看法這兩種屬于隱性營(yíng)銷(xiāo)。

下面來(lái)談變電子商務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)在本質(zhì)上和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有什么區(qū)別。但是，電子商務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)在很大程度上依附于信息和電子商務(wù)平臺(tái)。另外，電子商務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)方和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式配合運(yùn)作是可以產(chǎn)生事半功倍的效果的。當(dāng)然，隱性營(yíng)銷(xiāo)方式的效力是無(wú)法數(shù)據(jù)化的。

下面我就談一談這幾個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式在電子商務(wù)環(huán)境下的詳細(xì)應(yīng)用：

廣告：電子商務(wù)化營(yíng)銷(xiāo)的中的廣告顯然比傳統(tǒng)廣告更具有針對(duì)性，但其效力仍是值得研究的。這一點(diǎn)我以前就提過(guò)，在信息的海洋里，如何凸起自己是樞紐中的樞紐。當(dāng)然了，其重復(fù)頻率和所駐留的平臺(tái)也是值得我們關(guān)注的要點(diǎn)之一。需要說(shuō)明的是，因?yàn)樗阉饕�擎的泛起，電子商�?wù)化的推廣要比傳統(tǒng)廣告更為注重受眾關(guān)系。在這方面，我留意到海內(nèi)企業(yè)在廣告推廣中一直不注重針對(duì)自有網(wǎng)站推廣。而因?yàn)闆](méi)有其它營(yíng)銷(xiāo)方式的支撐，海內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)站也往往顯得單調(diào)，從而使廣告推廣轉(zhuǎn)化為赤裸裸的銷(xiāo)售行為。這對(duì)將來(lái)可能泛起的品牌可能產(chǎn)生一定阻力，甚至于產(chǎn)生負(fù)面影響。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)：電子商務(wù)好像很難開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)一對(duì)一銷(xiāo)售，但很少聽(tīng)說(shuō)一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上這種營(yíng)銷(xiāo)是可以開(kāi)展的，開(kāi)展的對(duì)象可以包括潛伏客戶(hù)和已有的用戶(hù)。海內(nèi)企業(yè)一向不太注重對(duì)客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)，包括再利用和再維護(hù)。這也是海內(nèi)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作方面的短板。需要說(shuō)明的是，這是需要一定投入的，這類(lèi)投入是否能為企業(yè)帶來(lái)直接的回報(bào)，那就和企業(yè)是否足夠投入和是否足夠規(guī)范有關(guān)系了。

流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)：電子商物不可以開(kāi)展流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)嗎？事實(shí)上，國(guó)際上良多品牌公司已經(jīng)給了我們肯定的回答。好比說(shuō)，良多汽車(chē)制造商就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的。但是電子商務(wù)化的流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)是需要傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的。站在制造商層面，流動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)本身可以是廣告相關(guān)的，也可以是公共關(guān)系相關(guān)的。

參謀式營(yíng)銷(xiāo)：相對(duì)于前幾種營(yíng)銷(xiāo)方式，參謀式營(yíng)銷(xiāo)的合用范圍就相對(duì)小一些了。盡管如斯，電子商務(wù)手段依然可以得到應(yīng)用。

口碑式營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系式營(yíng)銷(xiāo)：我把這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式合在一起說(shuō)是由于這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式在良多方面存在相關(guān)性和共通之處。在本質(zhì)上，兩者并沒(méi)有很大的區(qū)別。同是隱性營(yíng)銷(xiāo)方式，口碑營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)都需要持續(xù)的投入。電子商務(wù)手段為這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式提供了一個(gè)本錢(qián)更低、影響面更廣的運(yùn)作方式。需要說(shuō)明的是，公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方式在外貿(mào)中和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的作用是無(wú)法估量的。同時(shí)，這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于那些需要建立自有品牌的企業(yè)也是無(wú)法回避的。將來(lái)我會(huì)專(zhuān)門(mén)為此寫(xiě)一篇文章。

最后，我只跟大家說(shuō)一句話(huà)。營(yíng)銷(xiāo)需要投入，并且，營(yíng)銷(xiāo)并非市場(chǎng)部一個(gè)部分的工作，而是實(shí)體內(nèi)各個(gè)組織和全體員工都要投入的工作。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)需要基礎(chǔ)，無(wú)論您使用的傳統(tǒng)方式仍是電子商務(wù)方式的，這都是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作之前不可回避的題目。