怎樣規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)才能提升用戶體驗(yàn)

一、簡(jiǎn)潔明了的層級(jí)結(jié)構(gòu)

• 分層邏輯清晰
  • 采用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，將網(wǎng)站內(nèi)容劃分為幾個(gè)主要的層級(jí)。一般來(lái)說(shuō)，首頁(yè)作為第一層，它是網(wǎng)站的門戶，起到引導(dǎo)用戶進(jìn)入各個(gè)主要板塊的作用。例如，對(duì)于一個(gè)電商網(wǎng)站，主要層級(jí)可以包括產(chǎn)品分類、品牌介紹、客戶服務(wù)和購(gòu)物車結(jié)算。
  • 每個(gè)主要層級(jí)下再細(xì)分二級(jí)、三級(jí)頁(yè)面等。以產(chǎn)品分類為例，二級(jí)頁(yè)面可以是具體的產(chǎn)品類別，如電子產(chǎn)品中的手機(jī)、電腦等；三級(jí)頁(yè)面則可以是某一款產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括產(chǎn)品規(guī)格、用戶評(píng)價(jià)、購(gòu)買選項(xiàng)等。這種分層結(jié)構(gòu)能夠讓用戶快速定位自己想要的信息，就像在圖書館中通過(guò)書架分類、圖書類別和具體書名來(lái)查找書籍一樣。
• 避免層級(jí)過(guò)深
  • 盡量控制網(wǎng)站的層級(jí)深度，一般建議不要超過(guò)三層，因?yàn)橛脩粼谏钊攵鄠�(gè)層級(jí)尋找信息時(shí)容易迷失方向。例如，如果用戶需要經(jīng)過(guò)四層甚至更多的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)才能找到產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)，他們很可能會(huì)感到不耐煩而離開(kāi)網(wǎng)站。

二、合理的導(dǎo)航設(shè)計(jì)

• 導(dǎo)航欄位置與可見(jiàn)性
  • 導(dǎo)航欄應(yīng)放置在頁(yè)面的顯眼位置，通常是頂部或側(cè)邊，并且在頁(yè)面滾動(dòng)過(guò)程中保持可見(jiàn)，方便用戶隨時(shí)使用。對(duì)于大型網(wǎng)站，可以采用頂部水平導(dǎo)航欄結(jié)合側(cè)邊欄導(dǎo)航的方式。例如，電商網(wǎng)站在頂部導(dǎo)航欄展示主要的商品類別和用戶賬戶相關(guān)選項(xiàng)，在側(cè)邊欄展示更詳細(xì)的商品篩選條件和服務(wù)內(nèi)容。
  • 導(dǎo)航欄中的選項(xiàng)應(yīng)該清晰明了，文字簡(jiǎn)潔，避免使用模糊或容易引起歧義的術(shù)語(yǔ)。例如，使用 “產(chǎn)品中心”“聯(lián)系我們” 等通俗易懂的詞匯，而不是一些行業(yè)內(nèi)部縮寫或生僻的詞匯。
• 下拉菜單與二級(jí)導(dǎo)航
  • 當(dāng)主要導(dǎo)航選項(xiàng)包含多個(gè)子選項(xiàng)時(shí)，可以使用下拉菜單或二級(jí)導(dǎo)航來(lái)展示。下拉菜單在鼠標(biāo)懸停時(shí)展開(kāi)，能夠在不占用過(guò)多頁(yè)面空間的情況下展示更多選項(xiàng)。例如，在 “產(chǎn)品中心” 的下拉菜單中，可以列出各種產(chǎn)品系列，如服裝系列下的男裝、女裝、童裝等子選項(xiàng)。
  • 對(duì)于二級(jí)導(dǎo)航，可以采用突出顯示當(dāng)前選中項(xiàng)及其父級(jí)選項(xiàng)的方式，幫助用戶了解自己在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的位置。比如，當(dāng)用戶進(jìn)入某一款男裝產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，在導(dǎo)航欄中 “產(chǎn)品中心 - 服裝系列 - 男裝” 這一路徑都能夠以不同的顏色或字體樣式突出顯示。

三、內(nèi)容分類與關(guān)聯(lián)

• 內(nèi)容歸類整合
  • 將相關(guān)的內(nèi)容歸類到一起，形成有邏輯的板塊。例如，在企業(yè)網(wǎng)站的 “關(guān)于我們” 板塊中，可以包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)成員、發(fā)展歷程等內(nèi)容。這樣用戶在想要了解公司背景相關(guān)信息時(shí)，能夠在一個(gè)板塊內(nèi)找到大部分所需內(nèi)容。
  • 對(duì)于內(nèi)容較多的網(wǎng)站，可以采用標(biāo)簽或分類索引的方式來(lái)進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容分類。例如，在一個(gè)資訊網(wǎng)站，每篇文章除了所屬的主要板塊（如科技、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)）外，還可以有多個(gè)標(biāo)簽，如 “人工智能”“區(qū)塊鏈”“明星動(dòng)態(tài)” 等，方便用戶通過(guò)標(biāo)簽搜索找到相關(guān)主題的所有文章。
• 內(nèi)容關(guān)聯(lián)推薦
  • 在頁(yè)面內(nèi)容中，適當(dāng)提供相關(guān)內(nèi)容的鏈接或推薦。例如，在產(chǎn)品頁(yè)面可以推薦配套產(chǎn)品或同系列的其他產(chǎn)品。如果用戶正在查看一款相機(jī)，頁(yè)面下方可以推薦相機(jī)鏡頭、存儲(chǔ)卡、三腳架等相關(guān)配件，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)更多可能感興趣的內(nèi)容，增加用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間和瀏覽深度。

四、搜索功能的優(yōu)化

• 搜索框位置與設(shè)計(jì)
  • 搜索框應(yīng)放置在頁(yè)面顯眼位置，通常是在導(dǎo)航欄附近或頁(yè)面中心上方。搜索框的大小要適中，能夠容納足夠長(zhǎng)的關(guān)鍵詞輸入，并且要有清晰的提示文字，如 “請(qǐng)輸入關(guān)鍵詞”。
  • 為了提升用戶體驗(yàn)，可以在搜索框下方提供一些熱門搜索關(guān)鍵詞或搜索歷史記錄（在用戶登錄的情況下），方便用戶快速找到常見(jiàn)的內(nèi)容或重新訪問(wèn)之前搜索過(guò)的內(nèi)容。
• 搜索結(jié)果準(zhǔn)確性與排序
  • 確保搜索功能能夠準(zhǔn)確地返回與用戶輸入關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容。搜索算法應(yīng)該考慮關(guān)鍵詞匹配、內(nèi)容相關(guān)性等因素。例如，當(dāng)用戶搜索 “智能手機(jī)” 時(shí)，不僅要返回產(chǎn)品名稱中包含 “智能手機(jī)” 的頁(yè)面，還要返回包含智能手機(jī)評(píng)測(cè)、智能手機(jī)使用技巧等相關(guān)內(nèi)容的頁(yè)面。
  • 對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行合理排序，將符合用戶需求的內(nèi)容排在前面�？梢愿鶕�(jù)內(nèi)容的熱度、更新時(shí)間、與關(guān)鍵詞的匹配度等因素綜合排序。比如，對(duì)于熱門產(chǎn)品的頁(yè)面可以排在搜索結(jié)果的前列，同時(shí)新發(fā)布的產(chǎn)品評(píng)測(cè)也可以有較高的優(yōu)先級(jí)。